商务专业小课堂：留学生商务专业案例分析注意事项！

很多同学觉得案例分析比较棘手，因为它通常要求学生处理大量信息，并根据对信息和所给出数据的分析过程得出结论，并提出解决具体商业问题的建议。这种任务通常需要学生在掌握课堂理论知识的基础上加入个人的思考，主要考察的是学生学以致用的能力，偏实战。

这里推荐同学们先对讲师课件内容进行深刻理解，将案例所涉及的重点知识点找出并理解透彻，然后结合具体案例的信息进行运用，举一反三。对于案例信息，学生除了给出的信息之外，也可自行查阅相关资料，了解案例背后的背景信息，如企业的运营状况，市场表现，公司战略方向和价值主张等，对于理解正在分析的问题有很大帮助。其二，案例分析的核心就是给定的信息，所以最好把给定内容读透，适当情况下可以做笔记，将关键信息点记录下来，以备分析时使用。在真正开始写分析报告之前，学生也可与老师进行交流，表达自己的看法，以确定自己的理解是否有偏差。通常老师都会耐心讲解，答疑解惑，如果没有这样的交流机会，学生也可在自己拿不准的时候来咨询考而思的辅导老师，让老师帮忙分析答题正确的思路。

另外，英国大学的商务管理课程一般实用性很强，很多案例都来自商业中的真实案例，所以从根本上提升案例分析的技巧，还需要学生平常就多留心商业活动，各个与大型企业尤其是在英国较知名的跨国企业有关的新闻报道，也可以去一些权威媒体如BBC, The Economist, The Guardian等官方网站阅读一些商务评论文章，从而提升自己的点评分析能力。这对同学们更好的把握案例分析类题目会有更好的帮助作用。

以上是一位商务专业同学的课件，课件中老师要求学生对星巴克(Starbucks)的案例进行分析。英国政府对跨国公司一直以来都是友好政策，星巴克却利用英国税法制度的漏洞进行避税，逃避社会责任，尤其在经济危机中的英国激起社会舆论的强烈不满，使得星巴克不得不自罚两千万英镑补税来挽回民心。

本案例旨在考查学生对企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)这一知识点的分析和应用，探讨其对企业的重要意义。同学们可以根据老师上课所讲的内容结合自己的理解对这个案例进行分析，如因为星巴克未履行其对英国市场所负有的社会责任，招致社会大众和消费者的不满，进而导致股价下跌，销量下滑，客户流失严重等后果，因此企业应该重视社会责任，树立良好的企业形象，以此来确保在市场竞争中保持不败地位，等等。

像这样的案例有很多，一般名企比如苹果，耐克，可口可乐等，在新闻报道中的的著名事件以及重大新闻，同学们很容易在Google或者百度上搜到，在社交媒体上也很常见，只要有心，及时发现这样的案例，养成敏锐的分析视角，其实并非难事。