组织和运营管理07 28806

课程内容：

本课程探讨了组织行为和运作过程如何影响组织绩效。首先，课程研究了人们在组织中的行为和互动方式。这一部分旨在批判性地发展学生在组织管理的基本理论和实践问题上的知识。学生将了解组织是如何构成的，如何运作的，以及人们在组织中的行为。此外还将介绍主要的人力资源职能，并将其置于该领域最近发展的背景下。

然后，课程将培养学生的运营和流程管理知识，解释运营职能如何适应整个组织。这一部分探讨了核心运营职能之外的参与者如何参与流程管理。探讨了运营管理活动的广泛组织范围，并将建立对支撑该学科的核心概念的理解。课程涵盖了服务业和制造业组织，并介绍了“精益”运作的原则。

学习成果：

课程结束时，学生应该能够：

1、展示对关键组织行为理论、模型和框架(领导力、组织文化、权力和政治)的优势和局限性的全面了解和理解。

2、展示对关键运营管理理论、模型和框架(产能管理、质量管理和精益运营)的优势和局限性的全面了解和理解。

3、批判性地评估组织行为和运营管理如何推动组织绩效和竞争力。

4、能将组织行为和运营管理的学术研究和理论与管理实践进行比较和对比。

课程评估：

1、Individual Assignment，70%

2、Group Assignment，30%。