公共关系与企业传播LUBS5435M

课程内容：

本课程旨在为学生提供在广泛的战略和组织背景下，对企业传播和公共关系管理领域的问题、概念、理论和研究的总体见解和基础知识；解释和批判性思考有关企业传播和公共关系管理研究文献的技能；以及对理论和概念实际应用的见解。

学习成果：

通过本课程的学习，学生将能够：

- 批判性地评估企业传播和公共关系的出现和发展，以及这对不同组织和地区的实践意味着什么。

- 确定该领域的主要理论和概念，评估其在市场营销和更广泛的组织范围内的意义和应用。

- 批判性地评估组织的传播需求，考虑解决实际组织问题和/或挑战的战术和战略方法。

- 利用案例和个案研究，制定将知识应用于实际问题的方法。

- 制定战略传播计划，解决组织战略（包括业务和市场战略）中的传播差距和机遇问题。

- 利用理论和最新研究成果为企业问题提供解决方案。

- 为组织制定计划，准备并处理问题和危机。

教学大纲：

本课程共十周，通过讲授、课堂讨论、案例练习和客座讲座，讨论企业传播和公共关系管理领域的一系列问题、概念、理论和研究。

学生将了解当代组织格局及其对企业传播和公共关系在战略管理中的作用的影响。然后，课程将向学生概述这一管理领域（即营销传播和公共关系）所特有的核心业务领域和管理问题。随后是当前企业传播与公共关系理论观点的概述，包括利益相关者、企业形象和企业声誉等关键概念。

在这一理论概述的基础上，学生可以更具体地关注企业传播的关键实践领域：传播战略和活动的设计与实施、传播的组织与管理、传播从业者的角色与活动，以及企业传播与公共关系实践中的道德考量。

最后，学生将进一步思考企业传播与公共关系的专业领域，如：问题管理、危机传播、金融公共关系、政府关系、媒体关系和社区关系。