澳大利亚托伦斯大学申诉程序指南

澳大利亚托伦斯大学申诉通常基于学生对正式投诉或审查回应的不满，学生可以在收到书面回应的20个工作日内对决定提出申诉。一份完整的审查(申诉)表必须发送到学生投诉小组，并应附上额外的信息或支持文件，以支持学生的内部审查(申诉)请求。具体申诉程序如下。

一、步骤1

学生需要填写一份完整的审查(申诉)表，并发送至学生投诉小组邮箱：studentappeals@torrens.edu.au。

二、步骤2

学生投诉主任会在收到内部审查(申诉)申请后的五个工作日内，以电子邮件发出收到申诉申请的书面确认。

三、步骤3

负责管理、风险和学生管理的副校长(或代表)可以在20个工作日内采取以下行动之一：

1、审查申诉后，副校长可能会决定将内部审查(申诉)转回正式投诉或审查阶段(例如，如果最初的决策者在一审中获得有限的支持文件或证据)。

2、独立调查内部审查(申诉)：副校长将审查学生提交的文件，并评估提交的其他信息。可能会与相关人员面谈并寻求信息。可以邀请学生陈述其情况。当或如果被要求面谈时，学生可能会得到一个支持人员的帮助或陪同。

3、副校长可能认为有必要转介至其他高级职员(例如，学术性质的申诉可转介至有关的副校长/行政院长/院长或代表)。

4、由于内部审查(申诉)的性质或复杂程度，副校长(或代表)认为有必要征询其他人员的正式独立意见时，会成立审查小组。审查小组将由不少于三名独立于原有投诉或审查事项的学术政策及申诉委员会成员组成。审查小组将对学生提交的材料进行评估，并提供一致的建议。

四、步骤4

完成上述选项之一后，副校长将：

1、书面通知学生，内部审查(申诉)已被拒绝，概述结果，决定的理由和进一步的申诉或内部和外部投诉的途径。

2、以书面形式通知学生，内部审查(申诉)已经做出有利于学生的决定，概述结果，决定的原因，并立即执行决定。书面结果将在收到申诉后的20个工作日内发送给学生。

五、步骤5

根据结果，大学会根据内部审查(申诉)的结果采取行动。

以上就是澳大利亚托伦斯大学申诉的完整程序，同学可以基于该程序进行申诉准备。