知识管理系统ISYS90035

课程内容：

这门课着重于探讨知识管理(KM)和一系列信息技术和分析技术如何被用来支持组织中的KM计划。可能涉及的技术有：协作和社交媒体工具；公司知识目录；数据仓库和组织记忆的其他储存库；商业智能，如数据挖掘；过程自动化；工作流程和文档管理。重点是高层决策，以及基于技术的倡议的基本原理及其对组织知识及其使用的影响。本课程通过使学生发展分析技能来理解组织中真实世界知识管理工作的复杂性，从而支持专业层面的目标。课程围绕着为知识管理部署现有的和新兴的信息技术促进创新思维。这门学科有助于独立的批判性探究、分析和反思的发展。

学生可能学到的分析和设计技术有批判性思维、话语分析和设计思维。以实践工作形式进行的真实案例研究可能来自以下领域：软件行业；零售；创意/时尚行业；制造业；应急管理。真实的案例研究工作将塑造学生对这些行业中知识管理的IT支持的思考。

学习成果：

完成本课程后，学生应该能够：

1、将知识管理的理论概念应用到现实世界中；

2、使用定性分析技术来识别知识倡议的要求，以应对现实世界的工作情况；

3、展示知识管理的不同技术方法的优缺点；

4、使用话语分析、定性技术和设计思维为知识管理计划指定新的高层次设计；

5、分析记录在案的知识管理计划案例，并确定其优势和劣势。

课程评估：

1、一份大约1800字的个人报告，30%。

2、一个以团队为基础的领导和参与：学生团队从选定的阅读材料中领导每周主题的讨论，每个学生需要大约15-20小时的工作，15%。

3、一份以小组为基础的分析报告，由3-4个小组成员组成，大约2000字，15%。

4、一份以小组为基础的设计报告(30%)，由4-5名小组成员组成，约2000字，辅以15分钟的口头报告(10%)，40%。