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Service Operations Management
学术写作班课了解海外留学生学术写作类型、写作格式以及写作标准等。共计开设学术写作班课34期，班课分为本科阶段以及硕士阶段，不同阶段定制不同授课大纲。
获悉详情服务运营管理MSBA7015Service Operations Management：
课程内容：
本课程的重点是管理服务运营的技巧，并在讨论中将运营、营销和人力资源方面的服务结合起来。课程将涵盖以下主题：(1)使用排队模型分析服务流程；(2)使用精益概念改进服务流程；(3)分析客户行为数据并改进服务交付。
学习成果：
完成本课程后，学生应该能够：
1、了解运营能力对商业战略中的决策和选择的影响，以及与运营战略的联系。
2、了解运营能力所基于的不同类型的运营流程类型，以及流程选择决策的战略含义。
3、理解商业战略、运营战略、流程类型、组织和控制结构之间的关系，以及这些对管理决策和选择的影响。
4、理解特别适用于服务运营的关键运营战略因素。
OUR COACHING PROCESS
我们的辅导流程
01
评估评测
提交辅导需求发送学习资料，教学部评估学习情况；
02
匹配老师
教学部精准匹配授课老师，提供老师背景等资料；
03
建群定方案
vip学习群，规划老师+督导老师+学管老师，1V3辅导；
04
排课授课
教学部排课，老师一对一辅导授课，高效课堂有保障；
05
答疑反馈
学管课堂反馈，课堂答疑+课件回放+笔记随时复习；
评估评测确认需求
同学提交辅导需求并发送相关学习资料（课件大纲资料等），教学部评估基础学习情况；
匹配老师初步沟通
教学部精准匹配授课老师，提供老师背景等资料；
建学习群定辅导计划
专属vip学习群，规划老师+督导老师+学管老师，1V3共同制定学习计划；
教学部安排详细上课时间，老师一对一辅导授课，高效课堂有保障；
答疑解惑课堂反馈
督导学管老师随时反馈学习情况，课堂答疑，提供课件回放+笔记随时复习复盘。
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